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FAQ ( Questions / Réponses )

C'est impossible - une commande = une livraison. Nous pouvons vous calculer le coût de plusieurs livraisons si vous le souhaitez, dans ce cas, il faut nous indiquer la répartition et les lieux de livraison. 

Vérifiez intégralement la commande que vous avez reçue. Certains produits fragiles peuvent être emballés ensemble pour éviter qu'ils soient endommagés durant le transport. Pensez à ouvrir toutes les boîtes et notamment les boites de dragées. Nous utilisons des particules de flow-pack dans le colis mais également dans les boites.

Nous préparons les sachets au poids en fonction des quantités commandées. Si vous commandez 4 sachets de 200g, vous recevrez un seul sachet de 800g.

Nos contenants en plexi sont proposés en lot de 20 pièces, et livrés non montés. Vous les recevrez dans un carton, dans lequel vous trouverez 4 emballages plastiques indépendants. Chaque emballage plastique est constitué de 5 mâles et 5 femelles, et représente dont 5 contenants montés. Le côté mâle se reconnait par son bord cranté et le côté femelle par son bord lisse. Si un côté mâle s'emboîte difficilement avec un côté femelle, ne forcez pas et essayer de changer un des 2 côtés.

La majeure partie des produits disponibles au magasin Valourmand sont au même prix que sur internet. Cependant, chacun est autonome et peut réaliser des offres promotionnelles spécifiques.

Les fabricants peuvent occasionnellement modifier leurs étiquetages. L’étiquetage réel des produits peut contenir des informations supplémentaires et/ou différentes de celles figurant sur notre site. Veillez à toujours prendre connaissance des informations, avertissements et conditions d’utilisation figurant sur l’étiquette ou l’emballage avant d’utiliser un produit ou de le consommer.

La DLUO est la Date Limite d’Utilisation Optimale utilisée pour les produits alimentaires non périssables mais dont le goût ou l’apparence sont susceptibles d’être altérés par le temps. La DLUO est généralement précédée de la mention « A consommer de préférence avant.. »
La mention DLUO est normalement remplacée par la DDM. Les différentes formulations possibles de la DLUO présentées par la DGCCRF : mentions obligatoires

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