1. Comment profiter du programme de fidélité ?
2. Cumulez des points
A chacun de vos achats, vous cumulez des points fidélité. Ces points sont indiqués dans chaque fiche article.
Chaque euro dépensé = 30 points fidélité
3. A quoi me donnent droit mes points de fidélité
Lorsque vous cumulez vos points de fidélité, vous obtenez des réductions. Tous les 100 points de fidélité, vous obtenez 0.3€ que vous pouvez cumuler ou transformer en bon de réduction. Par exemple : 1000 points de fidélité = 3€ de réduction
4. Quand est-ce que mes points de fidélité ("récompenses") sont crédités
Retrouvez le détail de vos points dans votre compte client : Onglet « Mes récompenses ». Les récompenses sont disponibles 15 jours après la validation de chaque commande. Vous pouvez alors transformer vos points en bon d’achat, à utiliser lors de votre prochaine commande.
Cliquez sur le bandeau : « Transformer mes récompenses en un bon de réduction de x€ ». Vous pouvez générer un bon d'achat de 5 euros, 10 euros, 15 euros, 25 euros, 50 euros ou 100 euros. Attention : vous ne pouvez « Ajouter au panier » votre bon de réduction que si le montant des produits achetés dépasse la valeur de votre bon de réduction.
5. Les conditions d’utilisation
- - Le montant minimum requis pour transformer les récompenses en bon de réduction est de 5000 points.
- - Les points sont acquis 14 jours après la livraison de votre commande. Si vous avez émis une demande de remboursement, les points concernant les produits annulés ou retournés sont déduits.
- - Les points acquis sont valables 1 an à partir de la date de votre dernier achat.
- - Les points sont à déduire d’une commande, sans minimum d’achat. Si le montant du bon d’achat est supérieur au montant de la commande, le solde restant sera perdu.
- - Les points de fidélité ne seront jamais en déduction des frais de livraison, uniquement des articles mis dans le panier.
- - Les points de fidélité ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement, ni d’un échange.
- - Ils sont strictement personnels, et non cessibles.
- - Tout article remboursé ou retourné ne procurera pas de points fidélité.